Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu AI na gotowo, dostępnego pod adresem ai-na-gotowo.pl, prowadzonego przez [Nazwa firmy — dane w uzupełnieniu].
Serwis — platforma oferująca wdrożenie gotowych procesów automatyzacji opartych o sztuczną inteligencję. Proces — pojedyncza automatyzacja wdrażana u Użytkownika (np. obsługa zgłoszeń, przetwarzanie dokumentów, follow-up, obsługa połączeń telefonicznych). Usługodawca — [Nazwa firmy]. Użytkownik — podmiot korzystający z Serwisu.
Usługodawca wdraża i utrzymuje wybrane przez Użytkownika Procesy automatyzacji. Liczba Procesów i zakres wsparcia zależą od wybranego pakietu (Basic/Pro/Enterprise — patrz cennik). Szczegółowy zakres każdego wdrożenia ustalany jest indywidualnie po złożeniu zamówienia.
Korzystanie z Serwisu wymaga podania prawdziwych danych kontaktowych. Użytkownik odpowiada za poufność danych dostępowych do swojego konta.
Treści generowane przez AI w ramach wdrożonych Procesów (np. odpowiedzi do klientów, dane odczytane z dokumentów, notatki z rozmów) mogą zawierać błędy. Zakres, w jakim dany Proces działa w pełni automatycznie, a w jakim wymaga weryfikacji przez Użytkownika, ustalany jest przy wdrożeniu. Odpowiedzialność za treści wysyłane do klientów Użytkownika oraz za decyzje podjęte na podstawie danych z Procesu spoczywa na Użytkowniku. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej.
Usługa rozliczana jest w okresach: miesięcznym, kwartalnym lub rocznym — okres wybiera Użytkownik przy składaniu zamówienia. Cena podana w cenniku jest ceną miesięczną; przy rozliczeniu kwartalnym i rocznym wystawiana jest jedna faktura obejmująca odpowiednio 3 lub 12 miesięcy. Serwis nie przyjmuje obecnie płatności online — po złożeniu zamówienia kontaktujemy się z Użytkownikiem i wystawiamy fakturę. [Operator rozliczeń i zasady zwrotu — w uzupełnieniu. Serwis oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu środków zgodnie z informacją na stronie głównej.]
Użytkownik może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, pisząc na hello@ai-na-gotowo.pl.
Reklamacje przyjmujemy na hello@ai-na-gotowo.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.